Preguntas frecuentes
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Reservas
¿Cómo puedo reservar una propiedad?
¿Se cobra algún anticipo para confirmar la reserva?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Es seguro pagar a través de su web?
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva? ¿Hay penalización?
Check-in & Check-out
¿A partir de qué hora puedo hacer el check-in?
¿Hasta qué hora debo dejar la propiedad el día de salida?
¿Es posible solicitar un early check-in o late check-out?
Costes y fianza
¿Qué gastos adicionales debo tener en cuenta?
¿Se requiere depósito/fianza? ¿Cuándo se devuelve?
Documentación y requisitos
¿Debo enviar copia del pasaporte o DNI antes de la llegada?
¿Hay requisitos de edad mínima para alquilar?
Servicios incluidos
¿Las propiedades incluyen ropa de cama y toallas?
¿Se proporcionan toallas de playa/piscina?
¿Hay conexión WiFi en todas las propiedades?
¿Está incluida la limpieza? ¿Se puede contratar limpieza extra durante la estancia?
Transporte y ubicación
¿Ofrecen servicio de transfer desde el aeropuerto?
¿Recomiendan alquilar coche?
¿Cómo llego desde el aeropuerto hasta la propiedad?
¿Hay parking disponible en la finca o cerca de la propiedad?
Familias y grupos
¿Las propiedades son aptas para niños pequeños?
¿Ofrecen cunas o tronas?
¿Se permiten mascotas?
Servicios adicionales
¿Puedo contratar servicios extra como chef privado, masajes o actividades?
Situaciones especiales
¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa y llego más tarde de lo previsto?
¿A quién puedo contactar en caso de emergencia durante mi estancia?
¿Qué ocurre si algo en la propiedad no funciona correctamente?
Contacto y asistencia
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes antes y durante mi viaje?
¿Hablan varios idiomas en la atención al cliente?
+34 655 584 112
reservas@finca-mallorcareise.com
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